聯合新聞網  2003.05.15

記者梁欣怡／報導

    SARS疫情改變了許多人的生活型態，不少人叫苦連天，但若將時間再往前推算，去年一
年發生華航空難、各地頻傳食物中毒、上個醫院還有打錯針、吃錯藥的危險、家中浴室陶瓷
臉盆可能會爆裂、喝到假米酒還有可能致死，生活中似乎充滿各種不安的消費事件。消費者
文教基金會昨天公布消費者對去年國內消費環境的「痛苦指數」調查，結果發現教育學習、
社會治安、環境汙染等三件事，最讓消費者感到痛苦。 

    展望未來，消費者依舊沒有抱持太樂觀的想法，對未來感到悲觀的平均數為28.63%；消
基會認為政府還要再加把勁，才能重拾消費民眾對台灣社會的信心。 

    消基會在今年3月針對全台18歲以上民眾問卷調查，共回收1702分有效問卷。 

    調查結果顯示，北區民眾對居家及住屋感覺較為痛苦，而中、南區則是交通及通訊部分
。消基會認為，北區的地價、房價較其他縣市高出許多，因此買屋或租屋者的要求相對也高
；而相對北區捷運、公車數量種類，中區及南區都明顯偏少，所以自然在交通方便性來說，
中南部消費者的感受較深。 

    由性別來看，女性覺得在醫療、交通及通訊方面感受較為痛苦，而男性則為交通及通訊
、住家及住屋部分。消基會表示，可能是因為女性在家中所扮演的角色大部分為照顧者，對
健康、醫療相關訊息較注重；而男性肩負家庭經濟的責任較大，因此在居家及住屋方面的壓
力就較大。 

    在十大消費指標中，不論在價格、品質與整體評估方面，消費者對教育學習最感到痛苦
。消基會分析，小孩養到大學畢業的教育基本支出至少需花240到400萬元，而根據經濟建設
委員會依90年的統計資料推估，國內約有50萬戶家庭（約占總數的8％）在子女教育費用負
擔上較有困難，其中有12萬戶家庭根本付不起學費。