中央社  2003.06.01

（中央社記者韋樞台北一日電）

    SARS風暴逐漸平息後，時序進入暑假企業招募新人期，受到種種因素影響，今年會招募
新鮮人的企業不到半數，且不會招募新鮮人的企業直逼四成，今年會招募新鮮人的企業表示
，他們最在乎新鮮人的能力、態度、穩定度和容忍挫折度。 

　　9999汎亞人力銀行從三月一日至四月四日，針對二十種行業，每種企業分層隨機抽樣一
百家進行「2003社會新鮮人起薪大調查」電話訪問，共成功訪問一千二百零四家，今天人力
銀行在台北喜來登飯店舉行記者會，公布調查結果，供用人企業及社會新鮮人參考。 

　　調查顯示，企業對新鮮人「草莓族」、「水蜜桃族」的特性─「不穩定」、「隨性」的
特質相當困擾，只得在人事措施上調整制度因應。今年會招募的企業中，只有百分之四十六
點零一會招募社會新鮮人，而招募社會新鮮人最多的工作是以「業務銷售門市」類為主。 

　　今年會招人的企業中，百分之四十六點零一表示會招募社會新鮮人，另外百分之三十八
點二表示不會，近百分之十六表示尚未決定或不知道。而會招募新鮮人的原因是「企業人力
的新陳代謝」、「每年都會招募」、「新鮮人薪資較低」；不會招募新鮮人的企業則是因為
「公司需要有經驗的人才」、「新鮮人穩定度太差」、「節省教育訓練成本」。 

　　而招募新鮮人的前十大工作機會最多的是「業務銷售門市」，佔百分之八十八點五六，
其次是「生產製造」，佔百分之五十三點一四，第三是「行銷企畫」，佔百分之三十四點三
二，第四到第十依序是「行政管理」、「總務人事」、「工程技術品管」、「設計研發」、
「客服售後服務」等工作。 

　　調查指出，受訪企業錄取社會新鮮人的關鍵考量，百分之百的企業都認為頭號關鍵是「
工作所需具備的能力」，其次是新鮮人「求職時所表現出來的積極態度」，佔百分之八十七
點八二，第三是「新鮮人的個人學歷」，佔百分之八十三點七六，第四則是「公司測驗成績」
，為百分之五十七點五六，第五是「團隊合群的觀念」，佔百分之四十點二二。 

　　調查也發現，四成企業期許新鮮人「穩定性要高」，其次是「態度更積極」，第三是「
挫折容忍度更高」。9999汎亞人力銀行楊肯誠認為，新鮮人能穩定的在一份工作上認真學習
，才能深入學習到這項職務的「know- how」， 進而成為這個領域的專家。如果新鮮人只是
在各工作間變來換去，很容易一事無成，徒然蹉跎歲月。 

　　楊肯誠認為，工作能力是企業對求職者的基本要求，而求職時所表露的積極態度才是打
動主管，進而願意錄取新鮮人的關鍵。新鮮人切忌在求職面試時表現出可有可無的不在乎態
度。此外，由於台灣的大學太多，使得企業不易鑑別學歷，因此在薪資、升遷上，學歷的角
色比過去更為吃重。 

　　他建議社會新鮮人至少要取得大專以上的學歷，並且在求職時展現自己的企圖心與積極
態度，寫一份清楚詳細的履歷表，並填上合理的希望待遇，如此才能使新鮮人在求職時更為
順利、掌握錄取的關鍵。 920601